Apakah Anda melihat kendaraan Beam Anda mengalami beberapa masalah? Silakan laporkan kerusakan agar kami dapat memperbaikinya:
​
1.Setelah Anda mengakhiri perjalanan, ketuk "Hubungi Dukungan" di layar tanda terima perjalanan - lalu ketuk "Laporkan Masalah".

2.Beri tahu kami secara mendetail apa yang salah dengan Beam Anda - dan minta pengembalian dana (butuh waktu hingga 5 hari untuk mendapatkan pengembalian dana).
3.Anda juga dapat melaporkan masalah nanti dengan membuka "Riwayat Perjalanan" dan "Hubungi Dukungan" dari sana.
​
Jika Anda membuka kunci kendaraan yang tidak berfungsi, cukup akhiri perjalanan tanpa berkendara dan uang Anda akan dikembalikan secara otomatis. Harap laporkan masalah tersebut agar kami dapat memperbaikinya.
​
Jangan mengendarai kendaraan Beam yang rusak.
​
​